Risposte alle domande più frequenti (FAQ)
Tutti gli orologi in vendita su autime.it sono originali e garantiti come tali.
Tutti gli orologi hanno confezioni originali e garanzia fornita del produttore.
Gli orologi si trovano sul territorio Europeo (prevalentemente Slovenia, Italia, Spagna) e hanno lecita provenienza essendo stati acquistati da rinomate gioiellerie o direttamente dagli importatori nazionali dei marchi.
Non trattiamo in nessun caso repliche, fake, “homage”, orologi acquistati da privati senza tutta l’opportuna documentazione e certificazioni di autenticità.
Non acquistiamo ne spediamo orologi provenienti da piattaforme online dove siano presenti falsi importati dall’oriente o da mercati “a rischio”.
Cerchiamo sempre di acquistare gli orologi al miglior prezzo possibile e applicando quindi ai nostri clienti il prezzo più basso a cui possiamo proporre l’oggetto.
Riusciamo a contenere i prezzi anche perchè non avendo uno showroom fisico ma solo degli uffici amministrati manteniamo i costi più bassi possibile, così da poter scontare ulteriormente il prodotto al cliente finale.
Per gli orologi con prezzo pari a quello del listino ufficiale potrebbe essere che o il fornitore su quel specifico modello o marchio non ci applica degli sconti tali da poter offrire un prezzo minore, oppure in alcuni casi potrebbe trattarsi di un obbligo da parte del marchio di esporre un determinato prezzo al pubblico.
Il caso di orologi in vendita a prezzo superiore a quello del listino ufficiale è raro ma può capitare nel caso di modelli non più in produzione e/o serie limitate che per difficoltà di reperibilità vengono vendute anche a noi a prezzi maggiorati.
Noi cerchiamo sempre di offrire il miglior prezzo possibile al cliente ma questo ovviamente dipende dal nostro prezzo di acquisto del prodotto specifico.
Tutti gli orologi che abbiamo in vendita hanno garanzia di 24 mesi per l’utente finale come previsto dalla normative europee.
Il produttore dell’orologio ha l’obbligo di legge di offrire e coprire la garanzia legale dell’oggetto prodotto.
Per far fede della data di acquisto e quindi di inizio della garanzia è necessario conservare copia della fattura di acquisto da esibire come prova al produttore qualora richiesto.
Informazioni di base
Offriamo la spedizione tramite corriere standard per tutte le destinazioni. Al momento del checkout, i clienti hanno anche l’opzione di scegliere la spedizione assicurata, pagando un supplemento. I dettagli e i costi relativi saranno chiaramente indicati durante il processo di checkout.
Non è possibile il ritiro presso la nostra sede salvo nostra conferma e su appuntamento.
La nostra azienda applica le normative Europee in merito alla vendita online.
Potete trovare il dettaglio delle nostre politiche relative alle spedizione ed ai resi ai seguenti link:
Tutte le nostre spedizioni avvengono direttamente dalla Slovenia (Europa).
Spediamo in tutti gli stati Europei ed extra Europa, ad esclusione di stati in cui per motivi di embargo, situazioni locali problematiche, limitazioni all’import per leggi o normative internazionali, non sia disponibile la spedizione tramite corriere.
Tutte le nostre spedizione partono dall’Europa, Slovenia.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
La completa realizzazione dell’ordine avviene solo dopo la conferma del pagamento.
Il pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato permette di ottenere uno sconto aggiuntivo al momento dell’ordine che verrà riportato nella cassa del negozio.
Per le transazioni con carta di credito ci appoggiamo al servizio di Stripe per validare ed eseguire la transazione.
Accettiamo pertanto tutte le carte di credito accettate da Stripe tra cui Visa, Masterdard, American Express, ecc.
Alcune carte di credito potrebbero non essere accettate in specifici stati, verificate su https://stripe.com se la vostra carta di credito è accettata.
Tutti i prezzi esposti nel nostro sito sono comprensivi di IVA al 22% trattandosi di vendite a clienti finali.
Nel caso vogliate comprare come azienda e se avete una P.IVA regolarmente iscritta al VIES contattateci per fare l’acquisto con IVA al 0% per “reverse charge”.
Negli importi indicati non sono compresi eventuali dazi doganali per acquisti eseguiti da stati fuori dalla Comunità Europea. Le spese di sdoganamento, eventuali tasse e dazi, e spese accessorie, sono a carico del cliente che dovrà saldare o al corriere o al proprio ufficio doganale preposto.
Spedizioni e resi
I clienti possono restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento conformemente alla nostra Politica di Reso e Rimborso.
Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme alla descrizione.
Contattateci alla mail info@autime.it per ottenere le informazioni per spedire il vostro reso.
Dal momento della ricezione del vostro reso saranno necessari tra i 2 e i 4 giorni lavorativi per il controllo dell’articolo restituito, delle sue condizioni, confezioni e corredo compresi.
Una volta verificato che tutto è in corrette condizioni per avvalersi delle politiche di reso il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo usato dal cliente per il pagamento dell’ordine.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito contattaci al più presto tramite mail all’indirizzo info@autime.it o tramite telefono al numero +38669765390 (anche whatsapp).
Nel caso non sia ancora stato spedito provvederemo a bloccare l’ordine ed annullarlo, in caso contrario sarà necessario attendere la consegna dell’ordine al tuo indirizzo e procedere poi con la procedura per il reso.
Gli ordini vengono messi in spedizione dal nostro magazzino solitamente il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione dell’ordine.
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Puoi contattarci telefonicamente o tramite whatsapp al numero +38669765390 (supporto disponibile in lingua Italiana e Inglese)
